Дневник лечения по шаблонам
В 95% случаев дневник заполняется меньше чем за минуту, потому что врач работает с заранее настроенными шаблонами.
Для клиник на другой системе
ТОП-9 вещей, которые упускает стоматология
Если клиника уже работает в CRM, МИС или наборе отдельных сервисов, кажется, что основные процессы закрыты. Но часть потерь прячется между записью, документами, кассой, коммуникациями и аналитикой.
01Базовые операции
Врачи и администраторы теряют время на действиях, которые должны занимать минуты
Когда дневник, запись и реализация услуг требуют лишних кликов, клиника ежедневно теряет рабочее время врачей, администраторов и кассы.
Быстрая запись на приём
Записать пациента можно из разных мест системы, в том числе прямо из плана лечения.
Упрощённая реализация услуг
Меньше ручных действий при переводе назначенных и выполненных услуг в финансовый и медицинский контур.
02Встроенная CRM
Заявки, звонки и задачи выпадают из пациентской воронки
Если CRM живёт отдельно от медицинской системы, обращения расползаются по чатам, таблицам и памяти администраторов. Часть пациентов просто не доходит до записи.
Лиды и заявки напрямую с сайта
Обращения входят в ClinicIQ из разных точек сайта и не остаются в разрозненных чатах, таблицах или почте.
Интеграция телефонии
Звонки связываются с пациентами и обращениями, чтобы администраторы видели контекст, а руководитель понимал поток.
Полноценный модуль задач вокруг пациента
Задачи помогают не терять пациентов, возвращаться к ним вовремя и отслеживать ответственность внутри команды.
Самозапись пациента с вашего сайта
Пациент может самостоятельно выбрать доступное время и попасть в расписание клиники без ручной переписки.
03Документы
Документы становятся риском незаметно
План лечения, договор, согласия и данные пациента должны проверяться в процессе, а не всплывать проблемой после оказания услуг.
Сначала подписать план лечения
Получаете согласия пациента и фиксируете план, после чего спокойно обслуживаете его по услугам из этого плана.
Система проверяет договор
Если договора нет, ClinicIQ не даёт продолжить обслуживание по сценарию, где договор обязателен.
Документы в системе совпадают с документами пациента
ClinicIQ следит, чтобы документы, которые пациент получает на руки, соответствовали документам и данным, зафиксированным в системе.
04Касса
Касса, эквайринг и дисциплина расходятся между разными контурами
Когда оплаты, терминал и кассовые правила живут отдельно, руководитель видит деньги с задержкой, а ошибки приходится искать вручную.
Касса, эквайринг и кассовая дисциплина
Оплаты и кассовые действия фиксируются в системе, чтобы клиника видела движение денег и соблюдала внутренние правила.
Кассовая смена · сегодня
Выручка за смену58 100 ₽
сходитсяЭквайринг+ 42 800 ₽
Наличные+ 18 500 ₽
Возврат- 3 200 ₽
Касса
Терминал
Отчёт
05Внешние взаимодействия
ДМС и ЗТЛ остаются внешней ручной работой
Страховые пациенты и зуботехнические лаборатории влияют на деньги, сроки и зарплату. Если они ведутся отдельно, клиника теряет управляемость.
ДМС и страховые пациенты
Автоматизируется значительная часть промежуточной работы со страховыми: полисы, согласования, лимиты и оказанные услуги.
Учёт заказов ЗТЛ
Можно вести реестр поставщиков, давать врачам работать с ним, закладывать ЗТЛ в оказанные услуги и учитывать удержания из зарплаты.
06Рост и возврат
Возврат пациентов и маркетинг считаются по ощущениям
Клиника может платить за рекламу и акции, но не видеть, кто записался, кто дошёл, кто оплатил и какие пациенты реально вернулись.
Программа лояльности
Конструктор бонусной программы: задаёте уровни, начисляете кешбэк при оплате и даёте пациенту использовать бонусы на следующих услугах.
Программа лояльности
до 50 000 ₽кешбэк 2%
50 000 – 100 000 ₽кешбэк 5%
от 100 000 ₽кешбэк 10%
Баланс бонусов4 200 ₽
Маркетинговые аудитории
Заводите аудиторию кампании и видите судьбу каждого пациента: записался, дошёл до приёма, сколько заплатил. Эффект виден в визитах и деньгах.
Реклама ВК · 320 номеров
+7 (495) 200-··-··Был · 3 визита
+7 (916) 540-··-··Записан
+7 (903) 110-··-··Не найден
найдено в базе214 из 320
07Модуль коммуникации
Коммуникации с пациентом расползаются по каналам
Пациент пишет в один канал, администратор отвечает в другом, врач не видит контекст. Так теряются обращения, подтверждения и недовольство.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Переписка с пациентами внутри ClinicIQ
Telegram, МАХ и ВК собираются в сквозную переписку, привязанную к карте пациента и видимую прямо в ней.
Лента пациента
В одном месте видно всё, что происходит с пациентом: записи, события, коммуникации и важные изменения.
Автоподтверждения и напоминания
Система сама подтверждает и напоминает о приёмах, заметно снижая нагрузку на администраторов.
Модуль NPS
Недовольство ловится сразу, пока пациент не ушёл, а довольных можно направлять в отзывы или реферальные сценарии.
Мини-версия личного кабинета
Пациент получает простой кабинет для просмотра своих данных и базового взаимодействия с клиникой.
08Приложение пациентов
Мобильное приложение пациента
Если пациент не видит приёмы, результаты и доступные записи сам, эта нагрузка возвращается администраторам звонками и переписками.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Личный кабинет пациента
Пациент получает понятное место, где собраны его записи, история и результаты взаимодействия с клиникой.
Приёмы и результаты
В приложении можно смотреть приёмы, снимки, диагнозы и другие результаты, которые клиника открывает пациенту.
Запись на приёмы
Пациент сам выбирает подходящее время для обычных записей и снижает нагрузку на администраторов.
Запись на назначенные врачом визиты
Врач назначает сам факт нужного визита, например операции. Пациент выбирает удобное время и длительность из доступных слотов.
09ИИ-аналитика
Руководитель видит отчёты, но не видит причины
Фиксированные отчёты показывают цифры. Но когда нужно понять, почему вырос отток или просел повторный приём, клинике нужен анализ по данным, а не ещё одна таблица.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Спросите как человека
Модель разбирает данные клиники, ищет причины и закономерности и отвечает выводом, а не просто таблицей.
ИИ-аналитика
Почему в мае вырос отток пациентов?
Главная причина — 28% первичных не вернулись на повторный приём, чаще после консультаций у ортодонтов.
- Ортодонты записывают на повтор 34% первичных — против 61% по клинике
- Из 178 ушедших после консультации 112 не получили ни звонка
разобрано 4 296 приёмов и 3 303 пациента за май
Стоимость
Один контур вместо девяти слепых зон
ClinicIQ закрывает операционные разрывы без тарификации по врачам. Цена указана за первую клинику, филиалы подключаются отдельной доплатой.
Один базовый тариф
При оплате за год15 000 ₽в месяц за первую клинику
При оплате помесячно20 000 ₽в месяц за первую клинику
Если есть филиалы
+ 5 000 ₽Базовая цена не зависит от количества врачей. За каждый отдельный филиал добавляется фиксированная доплата.