Система стала работать гораздо быстрее
Общее ускорение интерфейса: меньше ожидания между действиями, быстрее открываются ключевые рабочие экраны.
Гайд по переходу
Переезд на новую версию ClinicIQ
Что изменилось после старых версий: облако вместо десктопа и флеша, быстрые базовые операции, встроенная CRM, документы, ДМС, ЗТЛ, коммуникации и приложение пациента.
00Удобство
Работать стало быстрее, проще и без привязки к рабочему месту
Новая версия ClinicIQ работает в облаке и открывается в браузере. Команда может заходить в систему из клиники, дома, филиала или с телефона.
Доступна из любой точки мира
Облачная версия открывается там, где есть интернет. Можно работать не только с компьютера в клинике, но и с мобильного телефона.
Работает в браузере, не требует установки
Больше не нужно жить в старой флешовой или десктопной версии. Обновления приходят автоматически, а интерфейс адаптирован под разные устройства.
01Базовые операции
Повседневные действия сведены к минимальному количеству шагов
Запись, дневник лечения и реализация услуг стали быстрее. Система помогает делать базовые операции без длинных обходных сценариев.
Дневник лечения по шаблонам
В 95% случаев дневник заполняется меньше чем за минуту, потому что врач работает с заранее настроенными шаблонами.
Быстрая запись на приём
Записать пациента можно из разных мест системы, в том числе прямо из плана лечения.
Упрощённая реализация услуг
Меньше ручных действий при переводе назначенных и выполненных услуг в финансовый и медицинский контур.
02Встроенная CRM
Заявки, звонки, задачи и самозапись попадают в ClinicIQ
CRM встроена в операционную систему клиники: обращения не теряются, задачи живут вокруг пациента, а записи могут приходить прямо с сайта.
Лиды и заявки напрямую с сайта
Обращения входят в ClinicIQ из разных точек сайта и не остаются в разрозненных чатах, таблицах или почте.
Интеграция телефонии
Звонки связываются с пациентами и обращениями, чтобы администраторы видели контекст, а руководитель понимал поток.
Полноценный модуль задач вокруг пациента
Задачи помогают не терять пациентов, возвращаться к ним вовремя и отслеживать ответственность внутри команды.
Самозапись пациента с вашего сайта
Пациент может самостоятельно выбрать доступное время и попасть в расписание клиники без ручной переписки.
03Документы
Юридически важные действия встроены в рабочий процесс
Система помогает соблюдать обязательные шаги до оказания услуг: согласия, план лечения, договор и проверка документов.
Сначала подписать план лечения
Получаете согласия пациента и фиксируете план, после чего спокойно обслуживаете его по услугам из этого плана.
Система проверяет договор
Если договора нет, ClinicIQ не даёт продолжить обслуживание по сценарию, где договор обязателен.
Документы в системе совпадают с документами пациента
ClinicIQ следит, чтобы документы, которые пациент получает на руки, соответствовали документам и данным, зафиксированным в системе.
04Внешние взаимодействия
ДМС, ЗТЛ, зарплата и склад учитываются внутри системы
Новая версия закрывает рутину вокруг внешних поставщиков, страховых пациентов и внутренних учётных процессов.
ДМС и страховые пациенты
Автоматизируется значительная часть промежуточной работы со страховыми: полисы, согласования, лимиты и оказанные услуги.
Учёт заказов ЗТЛ
Можно вести реестр поставщиков, давать врачам работать с ним, закладывать ЗТЛ в оказанные услуги и учитывать удержания из зарплаты.
Настройка учёта ЗТЛ в зарплате
Отдельные правила помогают корректно учитывать заказы в зуботехническую лабораторию при расчёте зарплаты.
Складской учёт
Можно учитывать остатки и движение материалов. Инвентаризацию не нужно превращать в отдельный ручной проект.
05Рост и возврат
Лояльность и маркетинговые аудитории помогают видеть эффект в деньгах
Эти возможности подключаются отдельно и помогают возвращать пациентов, считать эффект акций и работать не с кликами, а с реальными визитами и оплатами.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Программа лояльности
Конструктор бонусной программы: задаёте уровни, начисляете кешбэк при оплате и даёте пациенту использовать бонусы на следующих услугах.
Программа лояльности
до 50 000 ₽кешбэк 2%
50 000 – 100 000 ₽кешбэк 5%
от 100 000 ₽кешбэк 10%
Баланс бонусов4 200 ₽
Маркетинговые аудитории
Заводите аудиторию кампании и видите судьбу каждого пациента: записался, дошёл до приёма, сколько заплатил. Эффект виден в визитах и деньгах.
Реклама ВК · 320 номеров
+7 (495) 200-··-··Был · 3 визита
+7 (916) 540-··-··Записан
+7 (903) 110-··-··Не найден
найдено в базе214 из 320
06Модуль коммуникации
Вся коммуникация с пациентом собирается в одном модуле
Модуль коммуникации подключается отдельно и объединяет переписки, ленту пациента, автоматические напоминания, NPS и мини-версию личного кабинета.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Переписка с пациентами внутри ClinicIQ
Telegram, WhatsApp и ВК собираются в сквозную переписку, привязанную к карте пациента и видимую прямо в ней.
Лента пациента
В одном месте видно всё, что происходит с пациентом: записи, события, коммуникации и важные изменения.
Автоподтверждения и напоминания
Система сама подтверждает и напоминает о приёмах, заметно снижая нагрузку на администраторов.
Модуль NPS
Недовольство ловится сразу, пока пациент не ушёл, а довольных можно направлять в отзывы или реферальные сценарии.
Мини-версия личного кабинета
Пациент получает простой кабинет для просмотра своих данных и базового взаимодействия с клиникой.
07Приложение пациентов
Мобильное приложение даёт пациенту больше самостоятельности
Пациент видит свои приёмы, результаты и может записываться на назначенные врачом визиты без звонка в клинику.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Личный кабинет пациента
Пациент получает понятное место, где собраны его записи, история и результаты взаимодействия с клиникой.
Приёмы и результаты
В приложении можно смотреть приёмы, снимки, диагнозы и другие результаты, которые клиника открывает пациенту.
Запись на приёмы
Пациент сам выбирает подходящее время для обычных записей и снижает нагрузку на администраторов.
Запись на назначенные врачом визиты
Врач назначает сам факт нужного визита, например операции. Пациент выбирает удобное время и длительность из доступных слотов.
08ИИ-аналитика
Живой ИИ с доступом к данным клиники
ИИ-аналитика подключается отдельно. Вместо фиксированных отчётов можно задавать вопросы на русском и получать выводы по данным клиники.
Не входит в базовый тариф, докупается отдельно
Спросите как человека
Модель разбирает данные клиники, ищет причины и закономерности и отвечает выводом, а не просто таблицей.
ИИ-аналитика
Почему в мае вырос отток пациентов?
Главная причина — 28% первичных не вернулись на повторный приём, чаще после консультаций у ортодонтов.
- Ортодонты записывают на повтор 34% первичных — против 61% по клинике
- Из 178 ушедших после консультации 112 не получили ни звонка
разобрано 4 296 приёмов и 3 303 пациента за май
Стоимость
Базовая подписка на новую версию
Цена указана за первую клинику и не зависит от количества врачей. Филиалы подключаются отдельной доплатой.
Один базовый тариф
При оплате за год15 000 ₽в месяц за первую клинику
При оплате помесячно20 000 ₽в месяц за первую клинику
Если есть филиалы
+ 5 000 ₽Базовая цена не зависит от количества врачей. За каждый отдельный филиал добавляется фиксированная доплата.